to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde telefon numaramı değiştirdikten sonra online işlemler sistemine giriş yaparken SMS doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle bir gündür hiçbir şekilde online işlemlere giriş yapamıyorum.
Abonelik numaram 0002276438’dir. Numara güncellemesi için destek alabileceğim herhangi bir kanal sunulmuyor; denediğim hiçbir yöntem bu sorun için çözüm üretmiyor. Müşteri hizmetleri tarafında da bu konuda yönlendirme veya işlem yapılmaması sebebiyle kendi telefon numaramı sisteme tanımlatamıyorum.
Bu durum, özellikle yıllık peşin ödeme yapmak istememe rağmen online işlemlere giremediğim için ödeme yapamamama yol açıyor. Numara değişikliği gibi basit bir işlem için müşteriye açık ve kullanılabilir bir kanal sunulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Telefon numaramın acilen güncellenerek online işlemlere giriş yapabilmem ve yıllık peşin ödeme işlemini tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce telefon numaramı değiştirdim ancak sistemlerinde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya girişte ve işlemlerde kullanılan doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, faturamı ve kullanım durumumu k...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Kayıt olurken kullandığım telefon numaramı daha sonra değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncel olmadığı için hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak numara...
TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...
TurkNet ev interneti abonesiyim. TurkNet'te kayıtlı olan iletişim numaramı güncelledim online işlemlere giriş yapmak istediğimde giriş sağlayamıyorum. Kodu eski numarama yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum o da kodu eski numaraya yönlendiriyor. Yetmiyor internet sitelerine girip kendilerine...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...
Yorumlar