to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat aradığımda sistem beni sürekli web sitesine yönlendiriyor. Web sitesine giriş yapamadığım için tekrar telefonla aradım, bu kez yeni abonelik işlemi tuşlaması yaparak temsilciye bağlandım. Temsilci ise “İlgili birime aktarıyorum.” diyerek beni ana menüye geri attı ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da gerçek bir muhataba ulaşamadım.
Sonuç olarak aboneliğime giriş yapamıyor, canlı desteğe erişemiyor ve sorunumla ilgili kimseye durumu anlatamıyorum. Abonelik numaram 0002551328, adım soyadım H***** T****, sistemde kayıtlı e-posta adresim ise m******@hotmail.com. Kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve online işlemler hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi yaptığım cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler menüsüne de giremiyorum. Sistemden numara değişikliği talebi oluşturdum. Bir haftadır TurkNet tarafından aranarak sistem...
Uzun süredir TurkNet online işlemler ekranına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem eski GSM numarama doğrulama SMS’i gönderiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve en az 7–8 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde canlı müş...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...
TurkNet abone telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve online işlemler paneline de giriş yapamıyorum, bu yüzden numara güncelleme işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi ...
Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet Online İşlemler Menüsüne giriş sağlayamıyorum. Belirtilen telefon numaralarını aradığımda ise sesli yanıt sisteminde döngüye düşüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanabildiğim 2 müşteri temsilcisi ise farklı numaralar vererek aramamı, problemi...
Yorumlar