to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün öncesinde internetim gitti. 1 gün sonra ekip yollayıp sorunun altyapı ile alakalı olduğunu söylediler. Diğer gün de 2 arkadaş yolladılar. Altyapı ekibi olmamasına rağmen sorunu 10 dakikada çözüp gittiler. Bugün yine aynı şeyleri yaşıyorum. Dün yine internet sıkıntısı yaşadım. Sorunun altyapı olduğu söylendi. Randevu oluştururken dedim ki lütfen altyapı ekibi yollayın beni boşu boşuna 3 gün daha bekletmeyin. Tabi not aldım iletiyorum denildi klasik. Diğer gün ekip yollandı. Gelen ekip altyapı yapar abi ben bir şey yapamam deyip gitti. Şimdi birincisi sen benim 500 lira verdiğin ve zam yapıp 700 lira vereceğim internet hizmetinde sorunuma müdahaleyi 1 gün sonra yapamazsın. İkincisi 1 gün sonra yaptığın müdahalede bana hiçbir şey bilmeyen bir ekip yollayamazsın. Üçüncüsü ben 8 yıllık TurkNet kullanıcısıyım. Son 1 senedir hizmet dediğiniz bu şeyin adı insan oyalamak. Ben her ay 1 haftamı size veriyorum. Siz kimsiniz benim her ay 1 haftamı alıyorsunuz? Otursun herkes aldığı paranın hizmetini versin o hizmeti veremiyorsan ekip diğer gün geliyorsa, ekiplerin yetersizse o internete o zammı yapamazsın.
TurkNet İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 1 hafta önce Cumartesi günü genel arıza sebebiyle internetin gittiğini belirttiler ve internetin gece saatlerinde geleceğini belirttiler. Daha sonra pazartesi gününe kadar arızanın devam edeceğini söylediler. Yine tamam dedik daha sonra genel arızanın bittiği...
TurkNet'ten internet bağlattım, geldiler kurdular; kurduklarından beri internet açılmadı. 3 gündür 9 kere telefon görüşmesi yaptım, hepsi 'Bilgi veriyorum, size dönüş yapılacak.' diyor. Bugün geleceklerdi, saat falan her şeye randevulaştık ama gelmediler. İşten izin alıp eve geldim, 4 saattir bekliy...
TurkNet ve 800 liralık kurulum hizmeti adı altında verilmeyen hizmetten bahsedeceğim. İlgili sağlayıcıya hizmet almak için başvuruda bulundum. Hafta içi müsait olmadığım için 1 hafta bekleyip cumartesi günü hizmet almak için en az 3,4 defa aramak zorunda kaldım. 9 Kasım'da kurulum için evime saha e...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
5 belki de daha fazla gündür internetimiz yok. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun. Arıza kaydı oluşturuyoruz, ona da uygulamadan mesaj ile dönüş yapılıyor. Konuşuyoruz, Türk Telekom'a ileteceğiz deniyor. Mesaj ile 'sorununuz çözüldü' yazılıyor ancak hala internetimiz yok. Za...
Yorumlar