to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı.
Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve internetim genellikle pazartesi gününe kadar hiç gelmedi. Bu da saha ekiplerinin hafta sonu çalışmadığını ya da yeterli müdahale yapılmadığını düşündürüyor. Bu süreçte her seferinde TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıldı ve sorunun en kısa sürede giderileceği söylendi ancak arızalar çoğunlukla 3–4 gün içinde ancak çözülebildi.
Tüm bu süre boyunca faturalarımı hiçbir indirim ya da iade yapılmadan tam olarak ödedim. Sürekli tekrarlayan ve özellikle hafta sonlarını kapsayan bu uzun kesintilerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arıza durumlarında internet hizmetimin aynı gün içinde, hafta sonları da dahil olmak üzere en kısa sürede ve kalıcı olarak çözülecek şekilde gerekli altyapı ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...
Yorumlar