to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucunda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış.
Arıza kaydı oluşturdular fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Bana 5-6 ayrı numara ve mail adresi verildi, fakat hiçbirinden sonuç alamadım.
İnternet bağlantımın kesilmesi nedeniyle hem işim hem de doktora çalışmalarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Arızanın acilen incelenmesini, ilgili teknik ekibe doğrudan bildirilmesini ve bağlantımın bugün içerisinde tekrar sağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet sürekliliği açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Sayın TurkNet Yetkilileri, TurkNet internet hizmetinizi aktif bir şekilde kullanırken, bina içindeki port yükseltme çalışmaları bahanesiyle internetim kesilmiş ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun tamamen sizin tarafınızdan kaynaklandığını net bir şekilde ifade ediyorum. Deste...
On gün önce TurkNet internet hizmetine kaydoldum ve perşembe günü sabah kurulum ekibinin geleceği söylendi. Birkaç saat önce eski internet hizmetimi kesmiştim ve heyecanla TurkNet'in bana bağlanmasını bekliyordum. Söz verilen günde bir teknisyen geldi, ancak deneyim tam bir hayal kırıklığıyla sonuçl...
Evimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. TurkNet destek kanalları ...
Sayın Yetkili, Adresimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. Söz konu...
26 Eylül gecesinden beri evimde TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç bağlantı alamadım. 27 Eylül'de destek talebi oluşturdum, ancak ekip ancak 2 gün sonra eve gelebildi. Başta sorunun evimde olduğu söylendi, fakat yapılan kontroller sonucunda evde herhangi bir sorun...
Yorumlar