to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 10:40'ta 0 (850) 480 82 90 TurkNet iletişim numarasını arayarak Kartal isminde biriyle görüştüm ve kısaca sorunumu anlattım. Sorunum şuydu: Kullandığım ev internetini yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Kartal isimli müşteri temsilcisi, mevcutta kaldığım evin hiber internet altyapısına sahip olduğunu, yeni taşındığım yerde ise fiber internet altyapısı bulunduğunu ve bu nedenle yeni bir tarife seçmem gerektiğini söyledi. Sunulan teklifler bana yüksek geldiği için diğer firmalardan daha iyi teklifler aldığımı, onları da değerlendirip size geri dönüş yapacağımı belirttim. Bunun üzerine alaycı bir şekilde konuşarak, 'Siz diğer firmaların vermiş olduğu tekliflere inanıyorsunuz, o zaman gidin onlardan alın, sizin üyeliğinizi iptal ediyorum.' dedi. Ben hemen iptal edilmesini onaylamadım ve 'Siz nasıl iptal ediyorsunuz, iptal etmek istemiyorum.' dedim. Ancak direkt olarak 'İptal ettim.' deyip telefonu yüzüme kapattı. Bu şahıstan şikayetçiyim.
Mağduriyetimin TurkNet yetkilileri tarafından giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üze...
Ev internetinde yaşadığımız sorun için TurkNet ile görüştükten sonra TurkNet tarafından bilgilerimin sızdırılmasının ardından kendilerini TurkNet diye tanıtarak 0850 800 02 00 numarası tarafından 13 Mart 2025 saat 11.00Tarihinde ve saatinde internet sorunum ile ilgili beni aradılar. TurkNet müşteri ...
TurkNet Limitsiz Fiber internet müşterisiyim. Son 1,5 ayda en az 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etti. Ancak faturamda bu kesintilere dair herhangi bir ücret indirimi yapılmadı. Hem bu fatura döneminde hem de ileride ya...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi oldu. TurkNet ile ev interneti için anlaştık abone olduk ve kurulum için 20.05.2025 13.00-18.00 arasında kurulum randevusu oluşturduk. Akşam 16.00 a kadar gelen ekip olmayınca arayıp teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri olumsuzluk yok, ekip ...
Yorumlar