to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Limitsiz Fiber internet müşterisiyim. Son 1,5 ayda en az 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etti. Ancak faturamda bu kesintilere dair herhangi bir ücret indirimi yapılmadı. Hem bu fatura döneminde hem de ileride yaşanacak benzer kesintilerde, hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, 0850 480 82 90 numarasından aranarak Türk Telekom’a geçmem için kampanya teklifi aldım. Bu numara bana TurkNet adına ulaştığını belirtti. Konuyla ilgili bilgilendirme ve açıklama bekliyorum.
İnternette yer alan TurkNet iletişim numarasını aradığımda ise, otomatik dijital asistan sadece bölgemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak veya farklı bir işlem yapmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Önceden müşteriyle birebir iletişim kurulabiliyorken, artık bu imkânın olmaması da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 20 saati aşkın süredir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete erişimim yok. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle (0 850 288 52 05) iletişime geçmeye çalıştım; ancak muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. İsta...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
Yorumlar