to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber ev internetimi yeni taşındığım İstanbul Adalar’daki adrese taşımak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana yaklaşık 2.5 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı.
Ayrıca taşınma öncesinde modem hizmeti satın almıştım. Kuruluma gelen teknik personel, modem hizmetini almadığımı söyleyerek modemi geri aldı. Ancak modem ücreti faturama yansıdı ve bu ücretin iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım. 4688616 numaralı müşteriyim. Hem internet bağlantımın acilen yapılmasını hem de faturama yansıyan modem ücretinin iadesini talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Ağustos ayında kampanyam bitmeden gigafiber hizmetine geçmek istediğimi belirttim ve başvurumu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Bir kere arandım, a...
TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...
TurkNet ev internetim gigafiber dönüşümü sonrası 12 gündür çalışmıyor. 6 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve internetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde geleceklerini söylediler fakat herhangi bir...
26 Ağustos 2025’ten beri TurkNet gigafiber internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde çalışmıyor. 10 gündür internetsizim. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen gelen ekip herhangi bir i...
Yorumlar