TurkNet tarife değişikliği

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve evimde odama kadar gelen aktif fiber altyapı üzerinden 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Uygulamanızda tek tıkla 2–3 saatte yapılacağı belirtilen 1000 Mbps pakete geçiş için 7 Kasım saat 00.14’te başvuru yaptım; buna rağmen üzerinden 8 saatten fazla geçmesine karşın...

TurkNet aboneliğimde 21.07.2026 – 21.08.2026 fatura dönemi için kredi kartımdan peşin olarak 350 TL tutarında 1000 Mbps ...hız yükseltme ücreti tahsil edilmiştir. Bu hizmeti 07.08.2026 tarihinde Paket/Tarife Değişikliği başlıklı destek kaydı üzerinden iptal ettirdim. 12 Aylık Peşin Ödeme kampanyasında...

TurkNet tarife öncesi söylenen fatura tutarında kullanıcıyı yanıltıyor. İlk defa TurkNet'e bu yıl geçtim ve geçmeden önc...e müşteri hizmetlerine kolayca ulaşıp tarifeyi başlatabiliyor iken, geçtikten sonra asla canlı müşteri ile sizi görüştürüp sorunlarınızı çözmüyorlar. Geçmeden önce konuştuğumuz ve ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir ay içinde iki kez internet arızası yaşadım. İlk arıza 14 Temmuz’da ba...şladı, uzun süre internetim çevrimdışı kaldı ve hizmetten faydalanamadım. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, ekipler gelerek sorunu giderdi ancak kısa süre sonra tekrar arıza ol...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşamıştım, bu yıl yine hiçbi...r şekilde bilgilendirilmeden paket ücretimin 699 TL’den 949,90 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir onayım alınmadan, sesli görüşme yapılmadan ve bana açık, anlaşılır bir bilgi...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’ten 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Başvuru öncesinde reklamlarında gördüğ...üm kurulum ücreti ile başvuru aşamasında karşıma çıkan kurulum ücreti birbirinden farklıydı. O an çok önemsemeyip kuruluma devam ettim. Aboneliğimin daha ilk haftasında ise tarife ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturama yıl içinde defalarca, düzenli olm...ayan şekilde zam yapılıyor. Son olarak aylık faturam 699 TL iken 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar yapılırken öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, fikrim sorulmadı, zam yapı...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve genel olarak hizmetten memnunum; ancak son dönemde ödediğim ücretin yüksek o...lması nedeniyle tarife konusunda müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum. Şu anda aylık 699 TL ödüyorum ve bu tutarın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse indirim ya da daha uygu...

TurkNet’te kullandığım hattım için 19.06.2026 tarihinde Engelsiz Tarife’ye ...geçmek üzere başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olar...

31.12.2025 tarihinde TurkNet ile ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme yapılırken ilk 6 ay ve son 6 ay için ödenece...k tutarlar net olarak belirlenmişti. Buna göre ilk ay daha yüksek, sonraki 6 ay daha düşük ücretli bir kullanım olacağı tarafıma ifade edildi. Ancak 19 Haziran 2026 tarihinde, 1 T...

14 Nisan’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip m...evcut internet hattımı tamamen kesti ve o günden bu yana, İstanbul Esenler’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu d...

TurkNet abonesiyim ve 4768368 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üç gündür ...internetimde kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum, buna rağmen ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de tarifemle ilgili talebim yerine getiriliyor. Müşteri hizmetlerine...

TurkNet’ten aldığım sabit hat telefon hizmetiyle ilgili olarak, anlaşmamızda yer alan 'EU ülkeleri sabit hatlarını arama...' hakkımın 1000 dakika ücretsiz olarak tanımlı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirilmiş ve bu değişiklik faturama yansıt...

TurkNet ev telefonu hizmetimde son 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketin içinde yer alan kademe 1 ülkeler, hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan kademe 3'e geçirilmiş. Yıllardır aradığım numaralar için bir anda ekstra ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği bulunan bir müşteriyim. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmaksızın inter...net hizmetim kesintiye uğramış ve tarafıma çelişkili, mağduriyet yaratan bilgiler verilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “genel bir arıza” gerekçesiyle hattan düşü...

05.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim Bahçelievler/SiyavuşP*** Mahallesi, A** F*** P*** Caddesi, Barış Apartmanı’ndaki dai...rem kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma girdiği için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni adresim Yenibosna Merkez Mahallesi, S Life Rezidans olup, mevcut TurkNet fiber inte...

4684157 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce engelli avantajlı tarifeye geçiş yaptım ve tarife değişikliğim...in onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak o günden bu yana online işlem panelimde sürekli 'aktivasyon bekliyor' uyarısı görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ödeme yapabiliyor...

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca '...Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

TurkNet kullanıcısıyım. 3 ay önce TTNET üyeliğim bitince, fiyat olarak TurkNet'i tercih ettim. TurkNet Özgür İletişim 10...0 kampanyası kapsamında internet bağlattım. Kampanya fiyatı 500 TL, ayrıca 160 TL de kurulum ücreti faturası ödedim. Ancak 18.07.2025 tarihinde gelen mesaj ile faturamın 1 Ağustos'...

13 Temmuz’da 1000 MB Fiber paketi ile TurkNet’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve geçiş sırasında, m...evcut tarife değişikliği veya kısa süre içinde zam olacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer bana bu zam bilgisini baştan iletmiş olsalardı, geçiş kararımı bir kez d...

Yaklaşık 10 yıldır TurkNet abonesiyiz. Bugüne kadar özellikle müşteri hizmetlerinden memnun kaldık ve taahhütsüz iptal s...eçeneğinden dolayı tercih ettik. Bugün müşteri hizmetlerini tarife değişikliği için defalarca aradık, ısrarla yazılı bildirim ve çalışmayan online işlemlere yönlendirildik. 2 saatt...

1 yıl önce TurkNet abonesi oldum ve 1 hafta sonra tarifemin biteceği söylenerek beni aradılar. Çok daha uygun bir tarife... teklif ettiler ve kargoyla modem yollayacaklarını, kapıda ödeme ile 3900 lira ödenmesi gerektiğini söylediler. Modemi taşınabilir, hızlı ve mecbur değiştirmeniz gerekiyor denildi....

TurkNet tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet faturama zam uygulanmıştır. Bu durum hem etik değil...dir hem de yasalara aykırıdır. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir onay alınmadığı gibi, bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu sebeple yapılan zammın iptal edilmesini ...