Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talebim 1000 Mbps Olarak İşlenmedi, 100 Mbps Verildi Acil Hız Düzeltmesi İstiyorum

profile
Ahmet
23 Mart 13:00
484

TurkNet fiber internet başvurumda yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca ve çok net bir şekilde 1000 Mbps hız talep etmeme rağmen, başvurum önce uzun süre bekletildi, ardından iptal ettirip yeniden başvuru yapmama rağmen bu kez 100 Mbps olarak işleme alındı. Benim talebim en başından beri yalnızca 1000 Mbps hız içeren bir fiber internet aboneliğidir.

Yaklaşık bir haftadır ilk başvurumun sonuçlanmasını bekledim; çözüm sağlanmayınca başvuruyu iptal ettirip tekrar müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen, açık talebime karşın 100 Mbps hız tanımlanması tamamen hatalı ve kabul edilemez bir işlemdir. Kurulum yapılmış olmasına rağmen aktivasyon henüz gerçekleşmediği halde, “belli bir süre bu hızı kullanmanız lazım” şeklinde bilgi verilmesi de mantıklı ve kabul edilebilir değildir; ben zaten bu hızı istemiyorum.

Talebim çok açıktır: Hemen, bugün içerisinde abonelik hızımın 1000 Mbps’ye yükseltilmesini ve sistemde bunun düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun bugün çözülmez ve talep ettiğim 1000 Mbps hız tanımlanmazsa, aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tüm resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı da özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'ten 1000Mbps Hız Alamadığım Ve Teknik Destekten Yanıt Alamama

profile
15 Şubat 23:49
496
turknetten-1000mbps-hiz-alamadigim-ve-teknik-destekten-yanit-alamama-5.jpg
turknetten-1000mbps-hiz-alamadigim-ve-teknik-destekten-yanit-alamama-4.jpg
turknetten-1000mbps-hiz-alamadigim-ve-teknik-destekten-yanit-alamama-3.jpg
turknetten-1000mbps-hiz-alamadigim-ve-teknik-destekten-yanit-alamama-1.jpg

TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku

profile
Hamza
23 Aralık 2025 14:26
1.164
turknetin-verdigi-1000-mbps-hiz-sozu-yerine-100-mbps-hizmet-soku-1.jpg

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşılamama, Sürekli Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Deniz
30 Ocak 21:25
1.753
vaat-edilen-1000-mbps-hizina-ulasilamama-surekli-dusuk-performans-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

TurkNet Kurulum Tamamlandı, İnternet Aktif Değil Ve Ücret İtirazı

profile
Serhat
16 Mart 17:26
189

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

profile
Yakup
26 Kasım 2025 15:35
784
Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri