Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33546269

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Destek Yetersizliği

profile
Özcan
TurkNet
01 Eylül 2025 21:33
737

İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızım 20 Mbps ve altına düşmüş durumda. Hizmet numaram: [98524184].

Bu süreçte hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Geçen ay 643 TL, bu ay ise 843 TL ödeme yaptığım hizmetten sözleşmede belirtilen performansı alamıyorum. Modem ve kabloları değiştirmeyi, farklı cihazlarla bağlantı kurmayı da denedim fakat sorun değişmedi. Aynı binadaki diğer dairelerde böyle bir problem yaşanmazken, sadece benim bağlantımda bu sorun devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine çıkarılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

taahhut-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beratcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Beratcan
TurkNet
24 Ağustos 2025 12:42
1.199

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...

taahhutlu-yavas-internet-ve-cozulmeyen-sorunlar-3.jpg
taahhutlu-yavas-internet-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Yerine Sürekli Düşük İnternet!

profile
Ayberk
TurkNet
18 Eylül 2025 12:56
523

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son 6 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, şu anda hızım 15-30 Mbps arasında değişiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha sonra tekr...

1 Destek

TurkNet'te Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çözüm Beklentisi

profile
Serkan
TurkNet
19 Ağustos 2025 22:11
411

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve internet hızımda herhangi bir düzelme olmadı. Sınırsız internet paketini kullanıyorum ve İstanbul’da, 4211718 abone n...

turknette-surekli-internet-yavasligi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
1 Destek

TurkNet’te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

profile
Recep
TurkNet
24 Ağustos 2025 15:40
1.122

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet 100 mbps TurkNet destek talebi TurkNet hizmet numarası TurkNet internet hızı TurkNet istanbul TurkNet kablo TurkNet modem TurkNet müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri