Taahhütlü Yüksek Hızlı İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorunlar Çözülmüyor

Cihat

20 Ekim 2025 04:16

796

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servis yönlendirilmesine rağmen problem hala giderilmedi. Abone numaram: 000371 464 0. Hizmeti Aydın Didim Yalıköy Mahallesi Karanfil Sokak No 12 Daire 3 adresinde kullanıyorum. Her ay 470 TL ödeme yapıyorum ve bu ücret karşılığında taahhütlü olarak 100 megabit hız almam gerekirken, vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya gerekirse ücret iadesi ve taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beratcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Beratcan

TurkNet

24 Ağustos 2025 12:42

1.199

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...

taahhutlu-yavas-internet-ve-cozulmeyen-sorunlar-3.jpg

taahhutlu-yavas-internet-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Destek Yetersizliği

Özcan

TurkNet

01 Eylül 2025 21:33

737

İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızım 20 Mbps ve altına düşmüş durumda. Hizmet numaram: [98524184]. Bu süreçte hem uygulama hem de web site...

taahhut-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg

Aylardır Yavaşlayan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hız Problemi

Aysu

TurkNet

21 Eylül 2025 00:08

492

TurkNet ev interneti hizmetimde aylardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat devam ediyor ve özellikle İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiçbir zaman taahhütsüz olarak aldığım hizmetten memnun kalamıyorum. Her ay 1235 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım olması gereken seviyede ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:22

1.034

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

Şaban

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:14

566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg