TurkNet Taahhüt Edilen Gigafiber Hızına Ulaşılamıyor, Destek Yetersiz

Süleyman · 2025-11-06T09:01:54+03:00

20 Ekim’de TurkNet gigafiber internetim bağlandı. Bağlantıdan iki gün sonra, yani 22 Ekim’den bu yana, 1000 Mbps olarak taahhüt edilen hızın çok altında, sürekli olarak 40 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Modemi yeniden başlatmak, farklı kablo kullanmak gibi tüm teknik adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kurulumu yapan ekip, “İnternete bağlanabildiğinize şükredin.” gibi alaycı ifadeler kullandı. Telefonla görüştüğüm destek ekibi ise “Bölgenizde sorun yok, modem ayarlarınız düzgün.” diyerek yardımcı olmadı. Ben bilgisayar mühendisiyim, teknik konularda bilgi sahibiyim ve tüm kontrolleri yaptım. Abone numaram: 4837047. Adresim: Atakent Mahallesi, 235. Sokak No:19, İstanbul Lounge 2 Sitesi. Ödemelerim düzenli, herhangi bir ek ücret ya da gecikme yok. 1000 Mbps hız vaadiyle yapılan reklam ve kampanyaların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Gerçekten taahhüt edilen hızı almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Süleyman

taahhut-edilen-gigafiber-hizina-ulasilamiyor-destek-yetersiz-1.jpg

40. MB geçmeyen internet arıza kaydına dönmeyen firma

Süleyman

TurkNet demek kesinlikle kalitesiz firma demek Türk kelimesini kesinlikle hak etmeyen firma

Süleyman

Şaka gibi şu an 17 MB çağrı

Benzer Şikayetler

Gigafiber 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Hüseyin

TurkNet

2.962

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-3.jpg

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vaat Edilen Gigafiber Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Alper

TurkNet

1.478

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...

vaat-edilen-gigafiber-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg

1 Destek

TurkNet Gigafiber Hizmetimi Vermiyor Hatasını Haftalardır Düzeltmiyor!

Berkay

TurkNet

2.762

Merhabalar, Yaklaşık 40 gün önce evime Gigafiber bağlandı. Ancak çalışanlar bilgisiz ve vurdumduymaz şekilde işlerini yaptılar (Kabloları bile arabalar ezdi). Bağlandığı günden beri taahhüt edilen hızları neredeyse hiç görmedim. Hatta ve hatta inanılması güç bir şekilde, 10-20 Mbps gibi hızlar aldı...

TurkNet Gigafiber Hizmetimi Vermiyor Hatasını Haftalardır Düzeltmiyor!

2 Yorum

Gigafiber Hizmeti Vaat Edildi, Peşin Ödeme Yaptım Ama Aktif Edilmedi

Barış

TurkNet

924

TurkNet tarafından evimin girişine gigafiber kutusu yerleştirildi ve ardından beni arayarak gigafiber hizmetinden yararlanabileceğim söylendi. Hatta ekipler gelerek evimin içine kadar fiber kablosu çekti. Gelen ekip, başka bir ekibin gelip modem teslim edeceğini ve hizmetimi aktif edeceğini belirter...

TurkNet Giga Fiber'da Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Mesut

TurkNet

1.130

İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...