to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 Cuma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık.
Görüşmede, araya hafta sonu (Cumartesi-Pazar) gireceği için “kampanya bu sürede bitmeyecek, 500 TL fiyatından yararlanabileceğim” teyidini aldım. Tarafınızda çalışan temsilci de bu bilgiyi onayladı.
Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde tarafınızdan arandım ve bu kez 12 ay boyunca aylık 600 TL teklif edildiği iletildi. Bu durum, görüşme esnasında verilen taahhüt ve güvene açıkça aykırıdır. İlgili görüşmenin ses kayıtları tarafımda mevcuttur.
Talebim, 08 Ağustos 2025 tarihinde mutabık kaldığımız 500 TL X 12 ay (toplam 6000 TL) fiyat üzerinden işlemin gerçekleştirilmesi ve konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasıdır.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...
TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...
11 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’ten tarafıma gönderilen SMS’te, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında internet hizmetimi 1 yıl boyunca yalnızca 469,90 TL/ay fiyatla sabitleyebileceğim ve bu kampanyadan 31 Temmuz 2025 tarihine kadar faydalanabileceğim açıkça belirtilmiştir. (İlgili ekran görünt...
Yorumlar