Sürekli Ping Ve Jitter Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetinden Verim Alamıyorum

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, internet bağlantımda sürekli olarak oyun oynarken ping ve jitter sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantı hızım iyi görünse de, bağlantı kalitesindeki bu dalgalanma nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat hiçbir iyileşme olmadı. Özellikle oyun oynarken yaşadığım bu problem, internet hizmetinden beklediğim kaliteyi alamamama neden oluyor.

Abone numaram: 2391626, Sinop Merkez’de ikamet ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve teknik ekibin adresime gelerek yerinde inceleme yapmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam eden bir hizmet kabul edilemez, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.