Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım 100 Mbps Yerine Sürekli Düşük Ve Ping Değerleri Yüksek

17 Eylül 23:30
824

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet almam gerekirken, son 2 haftadır Samsun İlkadım’daki adresimde hızım sürekli olarak 50 Mbps ve zaman zaman 20 Mbps seviyelerine düşüyor. Ayrıca bu süreçte ping değerlerinde de ciddi yükselmeler yaşıyorum. Sorun öğlenden sabaha kadar kesintisiz şekilde devam ediyor ve hiçbir zaman normale dönmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bakım yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı. Yaşanan bu durum hem hizmet sözleşmesine uygun değil hem de internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Hız sorunumun ve ping probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin karşılığında fatura indirimi veya benzeri bir telafi uygulaması yapılmasını da bekliyorum.

Abone No: 4580548

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızı, Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sefer
20 Eylül 10:23
910
İnternet Hızı, Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
İnternet Hızı, Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
İnternet Hızı, Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

TurkNet 100 Mbps Pakette Akşamları Hız 5-20 Mbps'ye Düşüyor Çözüm Yok

Burak
31 Ekim 21:57
377
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri