to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ping Ve Hız Düşüklüğü, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Cezasız Abonelik İptali Talebi
TurkNet üzerinden yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür günün her saatinde, özellikle akşam saatlerinde ciddi ping ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde telefondan video izlerken sürekli takılmalar, donmalar oluyor ve internetten düzgün şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta beklemeden telefon doğrudan kapanıyor; hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Henüz bu ay için herhangi bir ücret ödememiş olmama rağmen, aldığım hizmetten faydalanamadığım için mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve internetten verim alamamam nedeniyle TurkNet aboneliğimin cezasız ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
