to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1 Gbit internet hizmetini Bahçelievler bölgesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman saatlerce, bazen de günlerce internetsiz kalıyorum. Son iki gündür her gün saat 12’de internetim kesiliyor ve en az 6 saat boyunca hizmet alamıyorum. Daha önce de 4 gün boyunca internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Teknik servis yönlendirilse de sorun kalıcı olarak çözülmedi, sadece bakım çalışması olduğu söyleniyor. Buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bugüne kadar hiçbir indirim veya iade yapılmadı. Ayrıca, bina girişindeki kabloların da düzenli ve güvenli bir şekilde saklanmasını istiyorum.
Kullanmadığım günler ve saatler için fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca, bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve altyapı düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
TurkNet ev interneti hizmetimde her ay mutlaka bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğleden akşama kadar internet tamamen kesikti, akşam geldi ama bugün tekrar kesildi ve şu an yine internet yok. Bu sürekli tekrar eden kesintilerden artık gerçekten sıkıldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık her gün 6-7 saat boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, neredeyse günün yarısında interneti kullanamama sebep oluyor. Tüm cihazlarda aynı problem mevcut ve modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak ...
Yorumlar