to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir evimde TürkNet internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı sürekli kesildiği için artık hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kimi zaman 30 dakika, kimi zaman 1 saat, kimi zaman da tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 20 dakikadır yine internet bağlantım yok ve bu durum artık yaşamımın normal bir parçası hâline gelmiş durumda.
Her kesinti yaşandığında TürkNet üzerinden arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı açılmadan düzeltme yapılmıyor; açtığımda ise her seferinde “geçici bir kesinti yaşadınız” denilerek kayıt kapatılıyor. SMS ile arıza kodu ve bilgilendirme geliyor, bağlantı bir süreliğine düzeliyor ama birkaç gün, birkaç hafta ya da en geç bir ay sonra sorun tekrar ediyor ve aynı döngü baştan başlıyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için her defasında aynı süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Ben sürekli arıza kaydı açmak, aynı açıklamaları defalarca yapmak ve geçici çözümlerle oyalanmak istemiyorum. İnternet hizmetinin artık stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını, sorunun kalıcı olarak tespit edilip çözülmesini ve bana bu kadar sık ve uzun kesinti yaşatmayacak düzeyde, düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, bu duruma uygun şekilde aboneliğimin tarafıma mağduriyet yaşatmadan ele alınıp çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
Uzun süredir TürkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır haftanın birkaç günü yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı günler tamamen kesiliyor, bu kesintiler belli bir saate bağlı olmadan bazen sabah, bazen gündüz, bazen d...
Evimde TürkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır sürekli arıza yaşandığı için internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel kullanımımızı ciddi anlamda aksatıyor; evin içinde bile mobil veri açmak zorunda kalıyoruz ve aslında dış...
Yorumlar