Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ID:34521573

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

604

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama rağmen faturam her ay tam olarak tahsil ediliyor.

Canlı destek üzerinden her başvurduğumda sadece “geçici arıza var, çözülecek” denilip geçiliyor ve sonrasında konuyla ilgili dönüş yapılmıyor. İnternete bağımlı olarak çalışan, ders yapan veya günlük işlerini internet üzerinden halletmek zorunda olan biri olarak her gün 2–3 saat internetsiz kalmak zorunda bırakılmak artık tahammül edilemez bir hal aldı.

TurkNet’ten beklentim, yaşanan bu sık kopma ve kesinti sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve uzun süredir tam alamadığım hizmet karşılığında faturalarımda indirim veya uygun bir ücretlendirme düzenlemesi yapılmasıdır. Sürekli “geçici arıza” denilerek geçiştirilmek değil, somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Eklemiş olduğum görseller dışında bildirilmeyen birçok kesinti yapılıyor.

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Miraç

TurkNet

08 Aralık 2025 22:22

547

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim neredeyse 6 kez tamamen kesildi ve her seferinde “inşaat var” şeklinde bahanelerle karşılaştım. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlarla karşılaştığımda hem tel...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Metin

TurkNet

25 Kasım 2025 22:49

457

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her gün yaşanan kesintiler yüzünden artık bıkkınlık noktasına geldik. İnternet bağlantımız bazı günler 2 saat, bazı günler ise 6–7 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum hem evdeki işlerimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıy...

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren Kesintiler: Hizmet Var, İnternet Yok!

Abdurrahim

TurkNet

08 Aralık 2025 18:56

744

TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

915

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Sürekli İnternet Kopmaları Mağduriyetimi Artırıyor

Yusuf

TurkNet

28 Kasım 2025 22:57

634

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımda düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftanın en az iki günü, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet mü...