to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destekten Şikayet
Ankara Etimesgut’ta TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür süreklilik gösteren internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor.
Bu süreçte modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm temel kontrolleri yaptım; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. En büyük problem ise karşı tarafta muhatap bulamamak; telefonla ulaşabileceğim bir yetkili yok, destek için yalnızca sistem üzerinden yazılı bildirimde bulunabiliyorum ve ona da herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ödeme yaptığım bir hizmeti günlerdir kesintili ve çoğu zaman hiç kullanamıyorum; üstelik bilgi dahi verilmiyor. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.
