to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi 4. Sokak’taki adresimde TurkNet fiber ev internetimde haftada 1-2 kez, ayda ise toplamda 8-9 kez internet bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu her defasında TurkNet müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ancak bana sadece altyapı veya bina kutusundan kaynaklı olduğu söyleniyor ve ekip yönlendirileceği belirtiliyor. Gelen ekipler ise hiçbir işlem yapmadan sadece interneti tekrar açıp gidiyorlar, köklü bir çözüm sunulmuyor.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık can sıkıcı bir hale geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum; ayda 15-20 gün internet kullanabiliyor olmama rağmen 30 günlük ücret ödüyorum (Müşteri Numaram: 2070969).
TurkNet’ten beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi, teknik ekibin değiştirilerek gerçekten çözüm odaklı müdahale yapılması ve kullanamadığım günler için ücret iadesi sağlanmasıdır.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
16 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Binada tamamen internet yok ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve daha önce de buradan şikayetimi iletmiştim. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında TurkNet evde internet abonesiyim (Abonelik No: 3176679). Son 4 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 haftada 4 kez olmak üzere, ayda ortalama 5-6 defa internetim 10 s...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
Yorumlar