PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Çocuğumun Bayramlık Kıyafeti Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile kp06238769153 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderinin tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargo bana hiç teslim edilmedi.

Kargonun içinde çocuğuma aldığım bayramlık takım bulunuyor ve yarın bayram olmasına rağmen hâlâ teslim edilmediği için çocuğum bayramlık kıyafetsiz kaldı. Bu durum hem çocuk açısından hem de bizim açımızdan ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Konu ile ilgili PTT Kargo’ya ulaştığımda kuryeye ulaşılamadığını, bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler ve bana dağıtım şubesinin telefon numarasını verdiler. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı, dolayısıyla yetkili kimseye ulaşamadım.

Gönderimin ivedilikle bulunup tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.