to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde, gece 00:00-06:00 saatleri hariç günün her saatinde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde problem olmadığını belirtiyorlar veya ilgilenilmeden, “görünene göre problem düzelmiş” diyerek, ben yazmadığımda da “sorununuz düzeldi” şeklinde kayıtları kapatıyorlar. Bir kez evime Türk Telekom çalışanları geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve problem devam ediyor.
Her bağlantı koptuğunda ping değerlerim anlık olarak çok yükseliyor ve hem kablolu hem kablosuz, evdeki tüm internete bağlı cihazlar bağlantıyı tamamen kaybediyor. Bu durum günde en az 50 kez tekrarlanıyor. Örneğin, bugün akşam 19:00’da eve geldim ve şu an saat 21:30 olmasına rağmen 5. Kez internet bağlantım kesildi.
Abone numaram: 2176562. Hiçbir ödeme veya fatura problemim yok, yalnızca sürekli bağlantı kopması ve ping sorunu yaşıyorum. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
İki aydır TurkNet Evde İnternet hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Her iki akşamda bir, “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım 00:00 - 06:00 saatleri arasında tamamen kesiliyor. Bu nedenle akşamları interneti hiç kullanamıyorum. Üstelik bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum ve ...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptığım günden beri sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. 2 aydan uzun süredir, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve günün her saatinde bağlantı kalitesinde ciddi sıkıntılar oluyor. Müşteri numaram: 92704328. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler ...
TurkNet üzerinden yaklaşık 2 aydır 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak bu sürenin başından beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz olarak bağlantı sorunları devam ediyor ve internete sağlıklı erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca destek talebi ol...
Yorumlar