to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet 50 Mbps limitsiz ev internetimle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim D-Smart TP-Link marka ve çalışır durumda olmasına rağmen, internete bağlı gözüksem de herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve sürekli “oturum açınız” uyarısı alıyorum.
Sorunun modem kaynaklı olduğu yönünde tarafıma mesaj iletildi, ancak modemimde bir arıza olmadığını düşünüyorum. Sancaktepe-İstanbul bölgesindeyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece telesekreter üzerinden kayıt açılabildi, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve arama talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde “sorununuz çözülecek” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hizmet bedelini otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve faturalarımda herhangi bir gecikme yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak bu kez sorun kalıcı hale geldi ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekirse modemimdeki olası arızanın yerinde tespit edilip giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma mutlaka arama yoluyla ulaşılmasını ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Güngören’de ikamet ediyorum ve abone numaram 3807907. Son 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve özellikle son kesinti nedeniyle işlerimi yapamıyorum, çünkü evden çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, hem İstanbul Ümraniye’deki evimde hem de Sancaktepe’deki iş yerimde 02.09.2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 5 gündür) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2887494. İnternet bağlantısı hem evimde hem de yazılım firması o...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
Yorumlar