to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde aylardır haftada en az iki kez, gün içinde rastgele zamanlarda bağlantım kesiliyor. Özellikle elektrikler gidip geldikten sonra internet hiç gelmiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Kopma yaşandığında modem ve/veya fiber cihaz üzerinde uyarı ışıkları değişiyor, bağlantı olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen TurkNet’in teknik destek hattına telefonla ulaşamıyorum, arayabileceğimiz bir muhatap yok. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen doğru düzgün bağlanamıyor, sorunumu bildiremiyorum.
Karadeniz Mahallesi bölgesinde TurkNet’in altyapısı bu yaşananlar nedeniyle kesinlikle tavsiye edebileceğim bir durumda değil. Bu bölgedeki altyapının ve ekipmanların acilen kontrol edilip, sık yaşanan kesintilerin tamamen giderilmesini ve elektrik kesintisi sonrası internetin otomatik ve hızlı şekilde tekrar gelmesini talep ediyorum. Ayrıca ulaşılabilir, gerçek anlamda destek veren bir teknik destek hattı sunulmasını istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’nde bulunan adresimde 11 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Uygulama üzerinde “bölgesel fiber kopma” uyarısı görünüyor, ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Modem ve kabl...
TurkNet üzerinden kullandığımız fiber ev internetimiz 16 Şubat öğlenine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet erişimimiz olmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1147. Sokak’taki adresimizde ne modem üzerinden ne de farklı cihazlar...
İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Karadeniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 2025 Ağustos ayından bu yana neredeyse her ay düzenli olarak “altyapı sorunu” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman tüm günü bulurken, kimi zaman haf...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa’da neredeyse her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, evde hiçbir cihazla bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen bir gün, bazen de bi...
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hizmet sürekli kopuyor ve özellikle belirtilen saatlerde düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman söylenen zamanda erişim sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçti...
Yorumlar