to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta iş yerimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime nakil ettirdim. Nakilden sonra internetimde günde ortalama 40 kez kopma yaşadım, bu süreçte hem işim hem de kızımın internet ihtiyacı ciddi şekilde aksadı.
Bu sorun nedeniyle çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum ve bugün için 09.00-13.00 saatleri arasında teknik ekip randevusu verildi. Şehir dışı seyahatimi bu randevu için yarıda bırakıp eve geldim ancak ekip ne geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda da randevunun neden gerçekleşmediğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Nakilden bu yana 8 gündür bu sorun devam ediyor ve şu an evimde hiç internet yok. Hem hizmet kesintisi hem de randevuya uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram 3899796’dır.
TurkNet’in, ev adresimdeki bağlantı sorununu acilen kalıcı şekilde çözmesini, kopma ve kesinti yaşamadan stabil bir internet hizmeti sunmasını; aksi halde aboneliğimin iptal edilerek fesih işlemlerinin TurkNet tarafından mağduriyetimi gözeterek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada, yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı ortasında binanın dışındaki bakır internet kablosu çalındı ve hat tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet firmasından defalarca servis ekibi geldi, en az 6–7 kez ...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 5055****58 numaralı müşteri olarak, Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi No:6/3 adresinde bugün sabah 06.00'dan bu yana, yani 20 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonund...
05.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi 1. Kanarya Sokak’taki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu sırasında gelen ekip, hat çekerken su borusunu deldi. Durumu anlayışla karşıladık ve usta çağırdılar. Usta gelip onarım yaptı, “yarın tekrar geleceğiz” dediler. Anc...
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır kesintiler devam ediyor ve son 1 aydır da evimde hiç internet yok. Buna rağmen hizmet almamama karşın faturam düzenli olarak kesiliyor ve 8 Nisan dönemine ait 4156537 abone numaralı faturamda 701,02 TL ödeme gö...
Yorumlar