to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. 17 Mart Salı günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Önce kendi kendine düzelir diye bir süre bekledim ancak bağlantı geri gelmeyince aynı gün akşam saat 19.00 civarında arıza kaydı oluşturdum.
Başta genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, daha sonra ise arızanın genel değil yerel olduğu söylendi. Bu süreçte defalarca hem mesaj yoluyla hem de telefonla kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım. Sürekli kopyala-yapıştır şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm sürecine dair net bilgi içermeyen cevaplar veriliyor.
Evimin karşısında bulunan internet dağıtıcısının kapağı açık, kablolar dışarıda ve oldukça bakımsız bir halde olduğunu da özellikle ilettim. Buna rağmen bunun “bilgileri dahilinde” olduğu söylenip somut bir işlem yapılmadı. Arızanın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen internete erişimim yok ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet alamıyorum.
Önümüzdeki Bayram tatili boyunca da internetsiz kalmaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum. 98205053 numaralı destek kaydımın acilen incelenmesini, gerekli saha kontrollerinin yapılarak özellikle karşımdaki dağıtıcıdaki sorunun giderilmesini ve internet erişimimin ivedilikle yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...
Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. 12 Mart günü sabah saat 10.00–11.00 arasında internetim tamamen kesildi ve üzerinden 25–26 saat geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Günlük hayatımda interneti aktif olarak kullanan biriyim ve bu kadar uzun süren kesinti beni ciddi...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim için 21 Şubat’ta açılan 3757353 numaralı arıza kaydıma 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve toplamda 8 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen,...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
Yorumlar