to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde 0004556208 numaralı TurkNet aboneliğimi başlattım ve 13.03.2026 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. TurkNet’i kullandığım yaklaşık 10 ay boyunca neredeyse her ay internet arızası yaşadım, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamadım.
Son olarak 13.03.2026 tarihinde modeme hiç sinyal gelmemesi üzerine arıza kaydı oluşturdum. Bana ertesi gün dönüş yapılabileceği söylendi, ancak tüm gelirimi internet üzerinden kazandığım için sorunun acil olarak aynı gün çözülmesi gerektiğini ilettim. Sorunun altyapı/hizmet kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aciliyetim göz önünde bulundurulmadı.
Tüm bu sorunların üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise herhangi bir çözüm sunma çabası olmadan, çok kolay bir şekilde iptali gerçekleştirdiler. Üyelik sırasında 8 ay kalma sözü verdiğim için kurulum ücretinin alınmayacağı özellikle söylenmişti, buna rağmen 10 ay kullanmış olmama karşın son faturama 560 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Hem aylardır yaşadığım bağlantı problemleriyle mağdur edildim, hem de üstüne haksız bir kurulum ücreti talep edildi.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili olarak, son faturama yansıtılan 560 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 03.01.2026 tarihinden beri Zeytinburnu/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, her seferinde “gelince yapılacak” denildi, ekipler...
TurkNet abonesiyken yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim kesildi. Bu süre zarfında toplam 5-6 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Son kaydımda altyapı sorunu olduğu belirtildi. Sitemizde 18 daire bu sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
17.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimde hız sorunu yaşadığım için modemi sıfırladım, ancak o andan itibaren internete hiç erişemez oldum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Aradıklarında ise verilen bilgiler t...
Yorumlar