Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • VDSL
  • Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fiber Altyapı Talebimiz Geri Dönüşsüz
ID:35655014

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fiber Altyapı Talebimiz Geri Dönüşsüz

profile
İbrahim
TurkNet
05 Nisan 21:48
345

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir her ay internet sorunlarıyla ilgili arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. VDSL altyapı üzerinden 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum.

Destek süreci de en az teknik sorun kadar problemli ilerliyor. Müşteri temsilcileri kalıcı bir çözüm üretmeden arıza kayıtlarını kapatıyor ve yaşadığım problem bir türlü giderilmiyor. Her seferinde aynı sorunları yaşamama rağmen, net bir açıklama, gerekçe ya da somut bir çözüm tarafıma sunulmadı.

Binamızdaki kullanıcılar olarak toplu şekilde fiber için başvuru yaptık; ancak 3 senedir bu talebimizle ilgili hiç kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Ne fiber altyapı çalışması hakkında bilgi veriliyor ne de bir takvim paylaşılıyor.

Sürekli sorun yaşayan bir müşteri olarak, binamıza fiber altyapının getirilmesini ve internet bağlantımın stabil ve vaat edilen hızlarda çalışmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Akın
TurkNet
22 Kasım 2025 16:22
564

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Gigafiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

profile
Tolgacan
TurkNet
01 Eylül 2025 16:06
930

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Adresimde VDSL bağlantısı mevcut ve yaklaşık 6 aydır hem sık sık bağlantı kopmaları hem de hız problemleri yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca kez Gigafiber başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcileri ve bölge teknik ekipleri, biraz daha sabretmemi ve en kısa sü...

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Bekleyen Sorun

profile
Fatih
TurkNet
04 Mart 18:09
387

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantımız bir çalışıp bir çalışmıyor, sık sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum günlük kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süre içinde 2–3 defa TurkNet’e başvuruda bulundum. Her seferinde hattın...

Sokağımda Fiber Var, Binamda Neden Yok

profile
Şakir
TurkNet
20 Aralık 2025 22:59
513

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum sokakta fiber altyapı olmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binada fiber internet hizmeti bulunmuyor. Aynı sokaktaki diğer binalar fiber kullanabilirken, benim binamda sadece VDSL üzerinden hizmet veriliyor. Bu durumla ilgili defalarca kez Turk...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet VDSL paketleri TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet sunabiliyoruz TurkNet arıza kaydı TurkNet başvuru TurkNet altyapı çalışması TurkNet 100 mbps
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri