Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35244386
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek, Geri Ödeme İsteği

profile
Kerem
TurkNet
20 Şubat 15:42
524

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. Yaklaşık 25 saattir evimde internet yok. Her aradığımda sadece “arıza var” denilip telefon kapatılıyor, net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. İşimi gücümü internetsiz kaldığım için ekstra mobil internet satın alarak yürütmek zorunda kaldım.

Bu durum tek seferlik de değil, neredeyse her ay 3–4 kere internet kesintisi yaşıyorum ve altyapı sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Uygulama, online işlemler ve telefonla tüm kanallardan arıza kaydı oluşturmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor, bilgilendirilmiyorum.

Telefon numaram: 0543*****08. İlk adım olarak bu ayki faturamın kesinti ve yaşanan mağduriyet nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede altyapı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulması için detaylı inceleme yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
TurkNet
24 Eylül 2025 12:59
909

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
4 Destek

Planlı Kesinti Sonrası 8,5 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Yücel
TurkNet
06 Ocak 19:18
586

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün sabah saat 10:00 civarında tarafıma 4–6 saat aralığında planlı bir internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnterneti en çok kullanmam gereke...

Planlı Kesinti Sonrası 8,5 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
planli-kesinti-sonrasi-85-saat-suren-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-1.jpg

TurkNet'in Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Somut Çözüm Sunmaması

profile
Hamza
TurkNet
27 Ocak 19:47
659

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 20 Ocak tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Üstelik bu sadece tek seferlik bir durum değil, neredeyse her ay yaklaşık iki hafta boyunca benzer kesintiler yaşıyorum ve bağlantım sürekli olarak gidip geliyor. Son iki ay içinde müşteri ...

1 Destek
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
İbrahim
TurkNet
14 Ağustos 2025 23:27
743

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlen...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet Gigafiber bahçelievler TurkNet Gigafiber internet yok TurkNet Gigafiber istanbul TurkNet abonelik TurkNet bahçelievler TurkNet iade TurkNet fatura TurkNet internet yok TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri