Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek, Geri Ödeme İsteği

Kerem

TurkNet

20 Şubat 15:42

615

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. Yaklaşık 25 saattir evimde internet yok. Her aradığımda sadece “arıza var” denilip telefon kapatılıyor, net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. İşimi gücümü internetsiz kaldığım için ekstra mobil internet satın alarak yürütmek zorunda kaldım.

Bu durum tek seferlik de değil, neredeyse her ay 3–4 kere internet kesintisi yaşıyorum ve altyapı sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Uygulama, online işlemler ve telefonla tüm kanallardan arıza kaydı oluşturmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor, bilgilendirilmiyorum.

Telefon numaram: 0543*****08. İlk adım olarak bu ayki faturamın kesinti ve yaşanan mağduriyet nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede altyapı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulması için detaylı inceleme yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yılmaz

Benzer Şikayeti Var

22 Mart 09:23

Dostum aynı yerdeyiz benim son bir ayda toplasan 15 gün internetim vardı belki. O da belki düşün. O kadar sıkıldım bu durumdan ki anlatamam yazıyorsun yazıyorsun bir tane dönen de yok inanılmazlar ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

24 Eylül 2025 12:59

987

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

4 Destek

Planlı Kesinti Sonrası 8,5 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Yücel

TurkNet

06 Ocak 19:18

636

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün sabah saat 10:00 civarında tarafıma 4–6 saat aralığında planlı bir internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnterneti en çok kullanmam gereke...

Planlı Kesinti Sonrası 8,5 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

planli-kesinti-sonrasi-85-saat-suren-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Okan

TurkNet

04 Ekim 2025 18:28

770

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...