to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldır Antalya Kepez Kültür mahallesindeki adresimde TurkNet’in Wi-Fi internet hizmetini kullanıyorum. 3802777 numaralı aboneliğimde son 15 gündür sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. 50 Mbps hız paketi için aylık 700 TL ödüyorum fakat bana ulaşan hız genellikle 9 Mbps civarında ve bu sorun hiç düzelmiyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, arayacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı. Modemi sıfırladım ve tüm bağlantıları kontrol ettim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Taahhütsüz paket kullanıyorum.
İnternet hızımın sözleşmemde belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu kadar düşük hız ve sürekli kopma kabul edilemez, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez'deki adresimde TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım normalin çok altında seyrediyor ve bu durum kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekild...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...
TurkNet ev internetine abone oldum ve sadece 1 aydır kullanmama rağmen sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps limitsiz paket kullanıyordum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik destekle görüştüm. Bu kadar kötü hizmet yaşamamıştım önceki evimde. Şimdi ise sadece...
TurkNet internet aboneliğim Antalya Serik adresinde bağlantı sağlandığı günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hat kapasitesinin 35 Mbps desteklediği ve en az 30 Mbps hız alacağım söylendi; ancak hızım genellikle 15 ile 22 Mbps arasında değişiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ...
Yorumlar