to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım ve dün için öğleden sonraya kurulum randevusu verildi. Özellikle saat 16.00’dan sonra müsait olduğumu belirttim ancak bu saate gelemeyeceklerini söyleyerek randevuyu bugünün öğleden sonrasına ertelediler.
Bugün için tekrar randevu oluşturmalarına rağmen bu kez de arayıp ayın 1’inden önce randevu veremeyeceklerini ilettiler. Aynı işlem için sürekli tarih değiştirerek hem zamanımı aldılar hem de verilen sözlerin arkasında durmadılar. Bu süreçte kendimi müşteri değil de adeta oyalanan biri gibi hissettim.
Bu yaşanan düzensizlik ve randevulara uyulmaması nedeniyle abonelik işlemini kendim iptal ettirmek zorunda kaldım. Kimseden zorla hizmet almıyorum, ancak bu şekilde insanların zamanının bu kadar rahat harcanmasını kurumsal bir firma adına kabul edilebilir bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum.
Günlerdir bana verilen randevulara rağmen sürekli ertelenen TurkNet internet hizmeti, son olarak bugün defalarca uyarıp sorgulamama rağmen hiçbir sebep belirtmeden kurulum yapmaya gelmiyor. Böyle bir hizmet anlayışı ve kurumsallıktan uzak bir firma deneyimi yaşadım. Memnuniyetten uzak bu durumdan do...
TurkNet üzerinden Fatih ilçesindeki evime internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum süreci, hayatımda yaşadığım en kötü internet kurulum deneyimi oldu. 21 Kasım saat 14.00 için randevu verilmesine rağmen ekip gelmedi, iki saat boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir a...
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. İlk sorunum, uygulamalarına ve web sitelerine kimliğimi yüklemekle başladı. Sürekli hata verdi; bir şekilde hallettik. Sonra çağrı merkezinden aradılar, kurulum randevusu için modemi biz alacakmışız. Tamam dedik ama nasıl bir modem alınması gerektiğini sorduğum...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
Yorumlar