to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'ten internet bağlattık ve bize bağlantı sırasında hizmet bedelinden bahsetmediler. 1700 TL sadece modem ücreti aldılar ve ayrıca 500 TL olarak anlaştığımız ücreti 640 TL olarak ödedik. Bir yıllık ücret olarak ise kendi kafalarına göre 840 TL'ye çıkarmışlar. Yani her ay bize 140 TL, altı ay boyunca hizmet bedeli olarak yansıtacaklarını söylediler ve kendi kafalarına göre zam yapıyorlar. Onların belirttiği sabit ücrette kalmak istiyorsak 12 ay peşin ödeme yapmamızı istiyorlar ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Biz memnun değiliz ve gereğinin yapılmasını istiyoruz, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağız.
TurkNet'ten evime bağlattığım internet için satış danışmanı, kurulum bedelini peşin ödersem 450 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Teknik ekip gelip bağlantıyı yaptıktan sonra hesabıma girip baktığımda, 600 TL olarak 12 taksitli olarak yansıtıldığını gördüm. Teknik destek ile ...
TurkNet zam! Önce insanları 1 yıl sabit fiyat sözüyle oyuna getirin... Daha interneti kurulalı 6 ay olmadı hemen zam haa bir de ilk 3 ay modem parası ödedim bu ne saçmalıktır! Eğer gereği yapılmazsa Gereken yerlere başvurup bütün ödemelerini belgelerimi sunacağım. Telefonda sözleşmemiz yok diyorlar ...
TurkNet'e ev interneti için başvuruda bulundum. İlk 3 ay belli bir miktar ödüyordum. Sonra kafalarına göre zam yaptılar, yani size 1 yıllık fiyat vermiyorlar. 1 yıl içinde kafalarına göre zam yapabiliyorlar. Ben de iptal ettim, modemi kargoyla gönderdim. Göndermezseniz 2 bin TL falan faturaya yansıt...
TurkNet, sözleşmede olmadığı halde haberimiz olmadan zam yapmış. İlk 3 ay 600 TL, sonraki aylar 399 TL ödeyeceğimizi belirttiler. 3 ay 600 TL ödedikten sonra zam yapıp 500 TL'ye çıkarttılar. Haberimiz olmadan ve ben hem sözleşme yapılırken hem de tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmelerimi ses kaydın...
Evime ilk defa internet bağlatmak için 6 ay 250 TL sonraki 6 ay içinde 350 TL olarak TurkNet ile anlaştık. (kurulum ücreti içinde) Lakin kurulum yapmadan internet fiyatına zam geldi ve 400TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yapacak hiçbir şeylerinin olmadıklarını zamlı fiyattan ödeme yapmam...
Yorumlar