SMS Şifre Sorunu Mobil Şube Girişini Engelliyor

Aziz

22 Şubat 20:36

302

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır mobil şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde şifre gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir SMS şifresi gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Daha önce mobil şubeye sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve bir daha giriş yapamadım. 5013994 numaralı hizmetim aktif olmasına rağmen mobil şubeden işlem yapamamak beni mağdur ediyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum. Canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için problemim halen devam ediyor.

TurkNet’ten, mobil şube uygulamasına giriş yapmamı engelleyen bu SMS şifre sorununun incelenerek bir an önce giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke, Erişim Yok; Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cemal

TurkNet

04 Aralık 2025 18:56

763

TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...

hesabim-bloke-erisim-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

3 Destek

Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

TurkNet

21 Kasım 2025 17:55

815

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Kasım tarihinde başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TurkNet mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda telefonuma doğrulama kodu gönderileceği yazıyor ancak kod hiçbir şekilde gelmiyor. Telefon numaram TurkNet’e kayıtlı...

Telefon Numaram Değişti, Hesabıma Ve Desteğe Erişemiyorum

İlayda

TurkNet

17 Aralık 2025 17:35

681

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Şifre Yenileme Sorunu

Hasan

TurkNet

27 Ekim 2024 13:37

1.396

TurkNet müşteri temsilcine ulaşılmıyor. Abone numaram 2389629, mobil uygulama şifremi unuttum. Şifremi unuttum butonuna tıklıyorum, şifre yenilemek için gönderilen SMS kayıtlı telefona gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamadım. Fatura...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numara Engeli: Hesabıma Erişemiyorum, Mağdurum!

Ömer

TurkNet

17 Aralık 2025 15:33

719

TurkNet internet aboneliği hesabıma yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu SMS’i eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kay...

2 Destek