to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifre Sorunu Mobil Şube Girişini Engelliyor
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır mobil şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde şifre gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir SMS şifresi gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Daha önce mobil şubeye sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve bir daha giriş yapamadım. 5013994 numaralı hizmetim aktif olmasına rağmen mobil şubeden işlem yapamamak beni mağdur ediyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum. Canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için problemim halen devam ediyor.
TurkNet’ten, mobil şube uygulamasına giriş yapmamı engelleyen bu SMS şifre sorununun incelenerek bir an önce giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
