TurkNet Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Olcay · 2025-09-04T17:27:18+03:00

15 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı olarak sık sık kesintiler yaşıyorum. İki-üç günde bir, saatlerce internetim kesiliyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oluyor. İnternet olmadığı için evde telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Her defasında sorunun giderileceği söylendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Fatura numaram: 99236395. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bir senelik faturamı peşin olarak ödedim. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım İşim Aksıyor

Serdar

TurkNet

600

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

TurkNet

494

10 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde Bahçelievler’deki adresimde TurkNet evde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı sorunu olduğu, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu, sorun ...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Burak

TurkNet

1.204

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

1 Destek

6 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğuz

TurkNet

396

TurkNet ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, arıza kaydı oluşturdum ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttikten sonra arandım ve...

1 Destek

TurkNet Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

Cuma

TurkNet

495

9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...

1 Destek

1 Yorum