Barrels & Oil Şubesinde Kasa Çalışanının Saygısız Davranışı

24.08.2026 tarihinde Haramidere Torium AVM’deki Barrels & Oil şubesini ziyaret ettiğimde çalışanınızın tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim. Kasada kimse olmadığını görünce etrafa bakındım, sonra sağ tarafta eğilmiş bir şekilde bir şeylerle uğraşan çalışanı fark ettim. Gülümseyerek “kasa? ” diye sormama rağmen bana sinirli sinirli bakarak, sözümü bile bitirmeme fırsat vermeden kasaya doğru yürümeye başladı.

Ödeme sırasında karekodla ödeme yapmak istediğimi söyledim. Sinirli bir tavırla “okutun” diyerek cevap verdi. Tekrar karekod dediğimde bu kez “öff” diye tepki verip kare kodu gönderdi ancak pos cihazını bana çevirmeden, kendi önünde tutarak “okutun” demeye devam etti. Ödemeyi yaptım, fişi poşete koyup poşeti önüme uzattı ve benim “kolay gelsin” dememi ya da herhangi bir teşekkür etmesini beklemeden yan yan bakarak uzaklaştı.

Ben burada çalışan kişinin parasını alarak bu işi yaptığını, kimsenin isteksiz ve somurtkan tavrına maruz kalmak zorunda olmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak hem ödeme yapıp hem de azar işitmiş gibi hissetmek istemiyorum. Bu şubedeki çalışanların yaklaşımı ve iletişim tarzı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda uyarılmalarını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.