Togg T10X V2 Siparişinde Proforma Faturanın Oluşturulmadığı İçin Kredi Başvurusu Engellendi

10 Ağustos 2026 tarihinde Togg T10X v2 aracım için #1026500249 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 24 Ağustos 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz işleniyor” olarak görünmekte ve proforma faturam oluşturulmamıştır.

Proforma faturanın oluşturulmaması nedeniyle bankaya kredi başvurusu yapamıyorum. Aracın teslimatını beklemekten önce, kredi sürecimi başlatabilmek için gerekli olan proforma faturanın tarafıma iletilmesini bekliyorum.

Siparişi oluşturduğum tarihten bu yana 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Banka kredi sürecinin de ayrıca zaman aldığı düşünüldüğünde, proforma faturanın ne zaman oluşturulacağı konusunda belirsizlik yaşamak istemiyorum.

Togg yetkililerinden talebim, siparişimin durumunun incelenerek proforma faturamın en kısa sürede oluşturulması ve tarafıma iletilmesi, ayrıca sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net ve açıklayıcı bilgi verilmesidir. Sipariş ekranına ait güncel görüntüyü de şikayetime ekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.