Sık Kesintili İnternet İşimi Duraklatıyor, Acil Çözüm Talebi

Polat

02 Mayıs 10:18

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve neredeyse 20 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.

Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve sürekli yaşanan bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor. Arıza olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, çağrı merkezi otomatik olarak “genel arıza var” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, kimseyle birebir görüşemiyoruz. Bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Parasında değilim, talebim çok net: İnternetimin sürekli ve stabil şekilde çalışmasını, bu sık sık tekrarlanan kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Artık işimin, zamanımın ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve bölgemdeki altyapı ve hizmet sorunlarının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeytinburnu Sümer Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Berat

TurkNet

29 Mart 11:58

434

Zeytinburnu Sümer Mahallesi 19/3 Sokak’ta TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 28.03.2026 tarihinde saat 09.29’da “bölgenizde genel arıza var” şeklinde SMS aldım ve internetim kesildi. Bugün 29.03.2026 saat 11.25 itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok, yaklaşık 26 saattir kesinti yaşıyorum. Bu kada...

zeytinburnu-sumer-mahallesinde-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sözleşme Hızının Altında Sürekli 1Mbps İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

TurkNet

18 Mart 23:02

392

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 1-2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Asus DSL-AC51 modem kullanmama rağmen bağlantı hızım sürekli 0,50 Mbps ile 1 Mbps arasında değişiyor ve bu hızda hiçbir cihazımızla internete giremiyoruz, en basit işlemler bile yapılamaz hale geldi. Bu sü...

Tam Kesik İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gizem

TurkNet

15 Mart 23:19

379

TurkNet ev internetimizde, taşındığımız 28.02.2026 tarihinden bu yana erişim problemi ve ciddi internet yavaşlığı yaşamaktayız. Bir süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen süreç çoğunlukla mesaj üz...

Ersan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetsiz Kaldığım Süre Ve Gelmeyen Randevu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ersan

TurkNet

25 Şubat 09:13

493

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 18–19 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetim tam...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gökay

TurkNet

15 Aralık 2025 22:51

457

Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok ve anladığım kadarıyla altyapı kaynaklı bir sorun var. Buna ek olarak TurkNet’in sitesi de çökmüş durumda olduğu için hiçbir bilgiye ulaşamıyor, hizmet veya müşteri numaramı dahi göremiyorum. Bu süre boy...

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör