to read complaints and reviews, or file yours. 
Sade Net üzerinden Edirne’deki yazlığım için 2025 Mayıs ayında, S**** C** adına internet aboneliği başlatırken aylık 430 TL’lik bir paket ücreti üzerinden anlaştık. Bu aboneliğin sezonluk olacağı, her sene Mayıs ayında açılıp Kasım ayında kapatılacağı şeklinde özellikle konuşup netleştirdik ve bu şekilde onayladılar. Biz de bu bilgiyi esas alarak yıllık planımızı buna göre yaptık.
Ancak Kasım 2025 itibarıyla yazlıkta hiç kullanımım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 750 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Kasım, Aralık ve Ocak ayları için toplamda yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Aboneliğin sezon sonunda kapandığını ve sürecin TurkNet üzerinden devam ettiğini düşünürken, Sade Net tarafının kendini TurkNet gibi tanıtarak işlem yaptığını, ayrıca herhangi bir taahhüt veya açık, net bir sözleşmenin de tarafıma iletilmediğini gördüm.
Şu an İstanbul’da yaşıyorum, Edirne’deki yazlığımda interneti hiç kullanmıyorum ancak aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmak ve çözüm bulmak istesem de hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. S**** C** adına kayıtlı 4404515058 abone numarası, 7266 teslim kodu ve 224300701906 takip numarası ile ilişkili aboneliğimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir.
Kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Kasım 2025’ten bu yana tarafıma haksız şekilde yansıtılan ve ödediğim yaklaşık 2.250 TL tutarın iadesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
TurkNet tarafından telefonla aranarak 1 ay deneme amaçlı internet aboneliği teklif edildi. Görüşmede, eğer hizmeti beğenmezsem 1 ay dolmadan iptal edebileceğim ve hiçbir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim ve internet bağlantım kuruldu, b...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, hatalı tahakkuk ettirilen cihaz bedeli ve buna bağlı usulsüz icra takibi nedeniyle yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025 tarihinde yaptığım ilk abonelik başvurusu sırasında adresim sisteme yanlış girildiği için...
TurkNet’in yalın internet aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle borcum olduğu söylenerek ödeme talep edildi. Oysa modemi kargo ile iade etmiştim ve buna ilişkin kargo teslim görüntülerim de mevcut. Bu kanıtlar...
TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...
01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...
Yorumlar