Sefaköy'de 1 Yıldır Beklenen Fiber Altyapı Sorunu

Cey

05 Aralık 2025 22:06

681

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunduğum adrese fiber altyapı yapılması için hem TurkNet’in hem de Türk Telekom’un internet siteleri üzerinden başvuru yaptım. Aradan 1 sene geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bölgemde herhangi bir altyapı çalışması da görmedim. Oturduğum yer ne uzak bir bölge ne de az nüfuslu bir yer olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Şu anda TurkNet abonesiyim ve ödediğim paketin hızını altyapı yetersizliği nedeniyle kullanamıyorum. Abone olduğum paketten çok daha düşük hız alıyorum ve bunun gerekçesi olarak da mevcut altyapının desteklemediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda sadece beklemem gerektiği ve zamanı gelince altyapının yapılacağı bilgisi veriliyor, ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de somut bir adım atılıyor.

Hem ödediğim hizmeti tam olarak kullanamadığım hem de 1 yıldır hiçbir gelişme yaşanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sefaköy’de bulunduğum bölge için fiber altyapı çalışmalarının makul ve net bir süre içinde başlatılmasını, en azından tarafıma açık ve somut bir takvim bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

Emre

TurkNet

25 Kasım 2025 20:34

752

"Hızlı dönüşleri için teşekkürler. Salı akşamı ilettiğim talebi çarşamba tarafıma dönüş yaparak perşembe günü ise kurulumu gerçekleştirdiler. Yani sadece şunu isterdim ki bu kadar süreç uzamadan keşke daha çabuk bitseydi buralara kadar konu hiç gelmeseydi ama markanın bu sorumlu davranışı beni bir kez daha doğru bir tercih yaptığıma ikna etti. Yaşanan mağduriyetten kaynaklı da 1 aylık da ücretsiz kullanım hediye ettiler. Kendilerine buradan teşekkür ederim."

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg

Yıllardır Beklenen Fiber Altyapı Hâlâ Bağlanmadı, İşlerim Aksıyor

Ali

TurkNet

04 Eylül 2025 04:39

542

TurkNet’ten uzun süredir fiber altyapı bekliyorum. Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi Özler Sokak No:3 Daire:4 adresinde ikamet ediyorum. İnternet hızım yeterli gelmediği için ve evde bilgisayarımla çalıştığım için daha yüksek hızlara ihtiyacım var. Şu anda 50 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu...

yillardir-beklenen-fiber-altyapi-hala-baglanmadi-islerim-aksiyor-1.jpg

2 Destek

Abonelik Başlatılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Merve

TurkNet

09 Eylül 2025 11:37

542

TurkNet’e fiber internet abonesi olmak için 4 gün önce İstanbul Çekmeköy adresimizden başvuru yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadık; SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradık ve chat üzerinden yazdık, fakat ...

Aynı Sokakta Gigafiber Varken Binamıza Altyapı Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Bilal

TurkNet

21 Kasım 2025 19:25

920

Türk Telekom kullanıcısıyım ve evimdeki internet hızından ve bölgemdeki altyapı durumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu an evimde yaklaşık 50 Mbps hız alıyorum, oysa aynı sokakta ve çevremdeki yeni binalarda 1000 Mbps hız destekleyen gigafiber altyapı bulunuyor. Yan binalar gigafibe...

1 Destek

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Beklenen Fiber Altyapı Neden Hala Gelmedi

Yakup

TurkNet

21 Ağustos 2025 06:56

318

Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir yılı aşkın süredir fiber altyapı beklemekteyim. Yakınımda 5’e yakın fiber kutusu olmasına rağmen, adresime bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde hazır cevapl...