to read complaints and reviews, or file yours.Sefaköy'de 1 Yıldır Beklenen Fiber Altyapı Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunduğum adrese fiber altyapı yapılması için hem TurkNet’in hem de Türk Telekom’un internet siteleri üzerinden başvuru yaptım. Aradan 1 sene geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bölgemde herhangi bir altyapı çalışması da görmedim. Oturduğum yer ne uzak bir bölge ne de az nüfuslu bir yer olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Şu anda TurkNet abonesiyim ve ödediğim paketin hızını altyapı yetersizliği nedeniyle kullanamıyorum. Abone olduğum paketten çok daha düşük hız alıyorum ve bunun gerekçesi olarak da mevcut altyapının desteklemediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda sadece beklemem gerektiği ve zamanı gelince altyapının yapılacağı bilgisi veriliyor, ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de somut bir adım atılıyor.
Hem ödediğim hizmeti tam olarak kullanamadığım hem de 1 yıldır hiçbir gelişme yaşanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sefaköy’de bulunduğum bölge için fiber altyapı çalışmalarının makul ve net bir süre içinde başlatılmasını, en azından tarafıma açık ve somut bir takvim bildirilmesini talep ediyorum.
