to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, hiçbir sebep belirtmeden ve herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen, normalde her ay ödediğim 640 TL yerine 840 TL ücret yansıtıldı. Faturamın son 4 hanesi ***4001’dir. Şu ana kadar hiçbir ek hizmet almadım, paket değişikliği yapmadım ve taahhüt bitimi gibi bir durum da söz konusu değil.
Fatura detayını öğrenmek ve bu 200 TL’lik farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak TurkNet’in telefonla müşteri desteği olmadığı için sadece site üzerinden mesaj gönderebiliyorum. Fakat mesaj göndermeye çalıştığımda da sistem hata veriyor ve iletişim kuramıyorum.
İzmir/Karabağlar’da ikamet ediyorum. Faturamın neden 200 TL fazla geldiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Her ay sabit şekilde 640 TL ödüyordum ve hiçbir değişiklik olmamasına rağmen neden bu ay 840 TL ödemem gerektiği belirtilmedi. Açıklama yapılmadığı sürece faturayı ödemeyeceğim ve gerekli kurumlara da şikayette bulunacağım.
22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...
TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...
Yaklaşık 3-4 aydır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram 4554990. İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyorum. Başlangıçtan itibaren faturam 395 TL’ydi; ancak Eylül 2025’te gelen son faturamda tutar 839 TL’ye yükseldi. Ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yaptım, ancak bu yüksek tutarlı ...
Yaklaşık 1 aydır İzmir Selçuk adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internete hiç bağlanamama ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. ...
Yorumlar