Satılmayan TV Paketi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Gerek abonelik başlangıç sürecinde doğrudan ve rahatça müşteri temsilciliğinize başvurmama rağmen aboneliğimin başlamasından itibaren müşteri temsilciliğinize ulaşamamam nedeniyle gerekse de 80 megabit internet hizmeti sağlıyoruz. Cümlelerinize rağmen kurulum işlemi yapıldığında 20 megabitten fazla ...

Tam bir hayal kırıklığı yaşadım! İnternet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Saatlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok sayıda yanlış bilgi verildi, modem hizmetimizin olduğu söylendi, sonrasında ise hizmetin olmadığı belirtildi. Acil olarak aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Söylediklerinizle y...

Biz abonelik oluşturduk, önce 48 saat içinde kullanıcı adı ve şifre gönderilecek dediler. İnterneti kurmak için 6 gün sonra geldiler. İnterneti kurduk, Wi-Fi'ye bağlanabiliyoruz ama internet yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, müşteri kısmından bağlanmaya çalışıyorum. Telesekreter link gönderiyor, o...

Ev internetimi size transfer ettiğimde 'bizim kendi ekibimiz var', 'şöyle güzel', 'böyle avantajlı' gibi birçok vaatte bulundunuz. Ancak gelinen noktada hiçbir avantajınızın olmadığını gördüm. Günlerdir ev internetim çalışmıyor. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sadece sözde kalıyorsunuz. Kesinli...

Üç hafta önce TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. 'Türk Telekom ile görüşme sağlıyoruz.' diyerek hâlâ bağlantı sorunu yaşadıklarını belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri telefon numaramı bildiği için açmıyor bile. Başka numaradan aradığımızda müşteri hizmetleri telefonu açıp yüzümüze kapatıyor. ...