Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Kadir
13 Mart 12:58
286

TurkNet sabit internet aboneliğim için dün itibarıyla tamamen internetsiz kaldım ve o zamandan beri bağlantım hâlâ gelmedi. Hizmetim tamamen kesik, ne modem yeniden başlatma ne de beklemek sorunu çözmedi.

Abonelik numaram 2968108. Dün fark ettiğim bu kesinti sonrasında yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli telesekreterle karşılaştım, canlı bir teknik destek alamadım. Arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, arızanın ne zaman giderileceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Yıl 2026 olmuşken bu kadar temel bir hizmet için bu seviyede erişilemeyen bir destek ve bu kadar uzun süren kesinti gerçekten kabul edilemez.

Adresim Durali Alıç Mahallesi 975. Sokak No: 12/39 Mamak / Ankara. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bana süreçle ilgili açık, insanla konuşabildiğim bir teknik destek sağlanmasını istiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

sabit-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Meltem
01 Aralık 2025 08:06
775
İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

profile
Mustafa
24 Şubat 22:23
305
Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
3
Taner sonucu yetersiz buldu

TurkNet İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

profile
Taner
20 Ocak 10:35
538
turknet-internet-kesintisi-isimi-durma-noktasina-getirdi-1.jpg
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

profile
Perihan
28 Şubat 16:54
206
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri