Kargo Teslimatı 11 Gün Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom 7 Ağustos tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 18 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim Kocaeli Çayırova adresime gelmesi gerekirken günlerdir bir ilerleme olmadan bekliyor. Amazon üzerinden verdiğim siparişin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmekte ve takip kimliği SA4782525’tir.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Teslimat süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen paketimin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikme yaşanmadan acilen Kocaeli Çayırova’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.