TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 Şubat’tan beri Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, tarafıma sadece “Arıza ile ilgileniyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak ne net bir açıklama ne de tahmini çözüm süresi paylaşıldı. İnternetim hâlâ aktif edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram 2177215’tir. Adresimdeki internet kesintisinin nedeninin açıklanmasını ve bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.