to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in sınırsız VDSL internet hizmetini kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 9 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, bağlantının 17.49’da geleceğini söylediler ancak şu an saat 20.45 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili 95923548 numaralı destek kaydı açıldı ancak verilen süre geçmesine rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleri tarafında da yeterli bilgilendirme yapılmıyor, sorularıma net cevap verilmiyor ve geri dönüşler çok geç yapılıyor.
TurkNet’ten, bu kesintinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, müşteri hizmetleri tarafındaki iletişimin iyileştirilmesini ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 75 Mbps VDSL internet hizmetim 08.12.2025 tarihinde saat 09.00’dan beri tamamen yok. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 08.12.2025 saat 21.00 civarında TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bana saha ekiplerine bilgi verildiği ve...
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ve 15.01.2026 tarihinde saat 03.00 civarından beri Adana Seyhan Fatih Mahallesi’nde internet bağlantım tamamen kesildi, o saatten bu yana hiç geri gelmedi. İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu uzun süreli kesinti yüzünden maddi olarak para kay...
TurkNet VDSL abonesiyim. 05.01.2026 günü öğlen saat 11.00’den beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu iletmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, 94994428 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu kayda dair herhangi bir bilgilendirme veya geri ...
11.11.2025 tarihinde saat 09:00 ile 10:00 arasında VDSL internet bağlantım tamamen kesildi. Sadece bende değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktadır. Bu nedenle sorunun bina altyapısı veya TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşanan kesinti sonrası TurkNet müşteri hizmetle...
TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağme...
Yorumlar