to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Ağustos 2025’ten bu yana neredeyse iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil, saatlerce sürüyor ve bu süreçte evde interneti hiç kullanamıyorum.
İşim gereği evden çalışıyorum ve internet kesildiğinde mecburen telefonumun internetine bağlanmak zorunda kalıyorum. Mobil internetim bittiğinde sürekli ek paket almak durumunda kalıyorum, bazen de işimi tamamlayabilmek için dışarı çıkıp kafeden çalışıyorum. Tüm bunlar yüzünden her ay düzenli ödediğim internet faturama ek olarak ciddi anlamda ekstra maliyetlere katlanıyorum; ancak buna rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde yalnızca “İlgileniyoruz, halledeceğiz inşallah” tarzı oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Müşteri hizmetleri sürecinin de çözüm üretmediğini açıkça tecrübe etmiş durumdayım.
İnternet hizmetimin artık sürekli ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını, bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aylardır devam eden bu kesintiler nedeniyle telefon interneti, ek paketler ve dışarıda çalışma zorunluluğu sebebiyle oluşan maddi kayıplarımın da giderilmesi ya da buna karşılık makul bir telafi sağlanması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
31.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde, günde 1–2 kez düzenli olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Tarafıma sadece “çalışmaların d...
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren bağlantı sorunları yaşamama rağmen genelde 1–2 gün içinde çözüldüğü için devam ettim. Ancak son 2 aydır internet hizmetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki ya...
Yorumlar