to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde 02.00-06.00 saatleri arasında planlı bakım nedeniyle internet kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, bu bilgilendirme yapılmadan önce 18.09.2025 saat 18.00'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve sadece bir kez SMS ile bilgi verildi. O zamandan beri internetim hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Evden çalışan biri olarak bu durum işimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu tür kesintiler ve iletişim eksikliği daha önce de defalarca yaşandı. Hizmet anlayışlarının yetersiz olduğunu düşünüyorum; karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Müşteri numaram: 4215050. Van İpekyolu ilçesinde yaşıyorum ve hizmetim taahhütlü. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık son 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Sorun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sadece oto...
9 Ağustos’tan bu yana Van’ın Saray ilçesindeki adresimde, tüm bina olarak internet hizmetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom altyapısında yaşanan bir problem nedeniyle 5 gündür internetsiziz. Home office çalıştığım için bu süreçte kendi cebimden mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım ve cid...
28.10.2025 tarihinde saat 19:00’dan beri Van/İpekyolu’nda ev interneti hizmetim bölgesel çalışma nedeniyle kesildi ve iki gündür internet alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ve online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalışma...
25.10.2025 tarihinde, ev internetim aniden kesildi ve şu ana kadar (3 saati geçti) hâlâ bağlantı sağlanamadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı bilgisi yer alıyordu. Ancak arıza kaydı oluşturduğumda bu kez bölgede çalışma olduğu ve 4-6 saat süreceği yönünde ...
21 Eylül’den beri Esenler/İstanbul’daki ev internetimde kesinti yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra sürekli “arıza bakılıyor” şeklinde otomatik mesajlar aldım ve bugün (25 Eylül) için randevu verildi. Dört gün boyunca internetsiz kaldım, evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı. Daha önce de kı...
Yorumlar