Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Planlanan Gigafiber Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Yaşanan Zaman Kaybı

ID:35896711

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Planlanan Gigafiber Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Yaşanan Zaman Kaybı

Hakan

TurkNet

04 Mayıs 17:44

191

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

TurkNet Gigafiber hizmetine geçmek için VDSL’den geçiş talebinde bulundum. 02.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım ve 04.05.2026 tarihi için 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Aynı gün saat 12.00 civarında ekipler tarafından aranarak 15–30 dakika içinde adreste olacakları söylendi ancak kimse gelmedi ve saat 17.00 olmasına rağmen herhangi bir gelen ekip ya da bilgilendirme olmadı.

Kurulum adresim İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi Leylak Sokak olup, tüm gün evde beklemek zorunda kalarak mağduriyet yaşadım. Kayıtlı telefon numaram 0554*****29 üzerinden de herhangi bir iptal veya erteleme bilgisi paylaşılmadı.

TurkNet’ten, 05.06.2026 tarihinde mutlaka kuruluma gelinerek Gigafiber bağlantımın sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

planlanan-gigafiber-kurulum-randevusunun-gelmemesi-ve-yasanan-zaman-kaybi-1.jpg

Hakan

06 Mayıs 17:54

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunun Yok Sayılması Ve Müşteri İlgisizliği

Burak

TurkNet

07 Aralık 2025 12:40

646

kurulum-randevusunun-yok-sayilmasi-ve-musteri-ilgisizligi-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Gelinmedi Ve İletişimsizlik Sonucu Üyelik İptali

Büşra

TurkNet

24 Ocak 19:22

1.044

TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...

Kağıthane'de Randevu Verilen Gigafiber Kurulumu Hiç Gelmedi, Müşteri Saygısızca Karşılandı

Emre

TurkNet

07 Ocak 13:32

488

İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Buket Sokak’ta bulunan adresim için TurkNet tarafından iki kez Gigafiber kurulumu yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında geleceklerini belirttiler, gelen giden olmadı. İkinci kez...

Planlanan Modem Değişim Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Berkant

TurkNet

25 Mart 15:03

425

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 20.03.2026 tarihinde Gigafiber için başvuru yaptım. Bana 24.03.2026 tarihinde modem değişimi ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında tarafıma sinyal düşüklüğü olduğu için modem bağlama...

İzin Almadan Ertelenen Gigafiber Kurulum Randevusu Ve Mağduriyet

Mustafa

TurkNet

03 Ocak 16:55

434

TurkNet VDSL aboneliğimin gigafibere geçirilmesi için TurkNet Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım ve 02.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak saha ekipleri bu saate yetişemeyeceklerini, 03.01.2026 tarihinde geleceklerini söyleyince bunu da onayladım....